Términos de uso

Estos términos regulan el uso del sitio altarias.com y del portal de propietarios. Al usar el sitio aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, te pedimos no usarlo.

1. Quiénes somos

ALTARIAS es una marca cuya sociedad se encuentra en proceso de constitución. Mientras ese trámite concluye, quienes responden son los socios fundadores que operan bajo la marca ALTARIAS, con domicilio en Santiago de Chile. Cuando la sociedad quede constituida, publicaremos aquí su razón social, RUT y domicilio, y será ella quien asuma esa responsabilidad. Puedes escribirnos a contacto@altarias.com.

2. Para qué sirve el sitio

El sitio presenta nuestros servicios de administración de arriendo de corto plazo y las propiedades que administramos. Su contenido es informativo. Las condiciones de cada administración (servicios incluidos, comisión, base de cálculo, plazos y obligaciones de cada parte) se fijan por escrito en la propuesta y en el contrato de administración, que prevalecen sobre lo publicado en el sitio.

La comisión publicada incluye IVA. Las fotografías, descripciones y equipamiento de cada propiedad se informan de buena fe y pueden cambiar; la información vigente es la del anuncio en Airbnb al momento de reservar.

3. Reservas de huéspedes

Las estadías en las propiedades que administramos se reservan y pagan únicamente en Airbnb, bajo los términos, las políticas de cancelación y la protección AirCover de esa plataforma. El sitio no recibe reservas ni pagos. Si alguien te pide pagar una estadía de ALTARIAS fuera de Airbnb, no lo hagas y avísanos.

4. Uso adecuado

Al usar el sitio y el portal te comprometes a no:

• Intentar acceder a cuentas, datos o secciones a los que no estás autorizado.
• Interferir con el funcionamiento o la seguridad del sitio, ni probar sus vulnerabilidades.
• Extraer contenido de forma masiva o automatizada.
• Usar el sitio para fines ilícitos o que afecten derechos de terceros.

5. Propiedad intelectual

La marca ALTARIAS, su logotipo, los textos, el diseño y las fotografías del sitio pertenecen a ALTARIAS o se usan con autorización de sus titulares, incluidos los propietarios de cada inmueble. No puedes reproducirlos ni usarlos con fines comerciales sin nuestra autorización por escrito.

6. Enlaces a otros sitios

El sitio enlaza a servicios de terceros, como Airbnb, WhatsApp, Instagram y Facebook. Cada uno se rige por sus propios términos y políticas, de los que ALTARIAS no es responsable.

7. Disponibilidad y responsabilidad

Procuramos que el sitio y el portal estén disponibles y con información correcta, pero pueden tener interrupciones por mantención o causas ajenas a nosotros. Nada de lo dispuesto en estos términos limita los derechos que la Ley N° 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores reconoce como irrenunciables.

8. Portal de propietarios

Además de lo anterior, el uso del portal se rige por estas condiciones:

• El acceso es solo por invitación de ALTARIAS y está reservado a propietarios con contrato de administración vigente y a las personas que ellos autoricen.
• Tu cuenta es personal e intransferible. Debes cuidar tu clave y avisarnos de inmediato a contacto@altarias.com si sospechas un uso indebido.
• La información del portal es confidencial y está destinada solo a la gestión de tu propiedad.
• Las cifras del portal se actualizan periódicamente y son referenciales. En caso de diferencia, prevalecen la liquidación mensual que te enviamos y el contrato de administración.
• Registramos las entradas y acciones realizadas en el portal por seguridad, como se explica en la política de privacidad.
• Podemos suspender una cuenta ante un uso indebido o un riesgo de seguridad, y la cerramos al terminar el contrato de administración, sin perjuicio de tu derecho a obtener una copia de tu información.

9. Datos personales y cookies

El tratamiento de tus datos se rige por la política de privacidad y el uso de cookies por la política de cookies.

10. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Si el cambio afecta el uso del portal, te avisaremos por correo o por el portal.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales de Santiago, sin perjuicio del derecho de los consumidores de recurrir al tribunal que les corresponda según la Ley N° 19.496.

¿Dudas? Escríbenos a contacto@altarias.com o por WhatsApp.